Principais erros em processos seletivos
Quando a empresa abre um processo seletivo para uma vaga, o objetivo é solucionar problemas, e não gerar dores de cabeça.
Um movimento de seleção pode ser a virada de chave para o sucesso da sua empresa, mas se é mal feito, pode gerar muitas despesas.
Veja o artigo a seguir sobre os principais erros em processos seletivos e como evitá-los.
Falta de alinhamento entre RH e gestores da vaga: o erro começa antes da divulgação
Um dos erros mais comuns em processos seletivos é a falta de comunicação entre gestão e RH.
O setor de Recursos Humanos é responsável pela captação e contratação de novos talentos para a empresa. Embora a área tenha essa responsabilidade, os profissionais de RH geralmente não têm o conhecimento necessário para avaliar as competências de um assistente de marketing, por exemplo.
Esta avaliação de qualidades e competências deve ser comunicada pelo setor que receberá o novo funcionário, para que o RH saiba qual perfil analisar.
Sem essa comunicação entre setores, a contratação será apenas um tiro no escuro, podendo resultar em mais gastos para a empresa por contratar o candidato incompatível com a função.
Descrições vagas, genéricas ou desconectadas da realidade
Após fornecer um briefing detalhado para o setor de recrutamento e seleção, chegou a hora de divulgar a vaga aberta.
Neste momento, é crucial ter uma descrição detalhada do cargo disponível, com todas as funções e requisitos bem especificados.
Existem casos de vagas anunciadas com termos genéricos de determinada área, exigências irreais e até falta de clareza sobre as funções a serem desempenhadas.
Essa má descrição afasta bons candidatos e pode atrair aqueles que não se encaixam com o perfil desejado.
Se você possui um cargo a ser preenchido, é fundamental ter uma divulgação realista, específica e atrativa, para que os candidatos ideais para sua empresa sejam alcançados.
Foco exagerado em currículo e pouca atenção a soft skills
Na hora do bate-papo com o candidato, ou até mesmo na análise de currículos, seu RH pode estar levando em consideração apenas o histórico profissional, e esse é um dos principais erros em processos seletivos.
Claramente as chamadas hard skills, ou seja, as habilidades específicas de uma área, devem ser levadas em consideração para selecionar um candidato, mas nem sempre são o fator mais importante.
As soft skills, que são mais associadas a habilidades comportamentais, como proatividade e boa comunicação, devem ser igualmente valorizadas.
Estas habilidades mostram se o candidato combina com a cultura da sua empresa, algo essencial para o bom relacionamento com os funcionários já contratados, e para o bom andamento do serviço, já que o candidato será inserido com maior facilidade em sua cultura.
Entrevistas mal conduzidas: perguntas genéricas e zero profundidade
Na hora da entrevista, o candidato não é o único que deve se preparar.
O recrutador deve elaborar uma estratégia de perguntas que sejam pertinentes para a vaga em questão, e que permitam que o candidato se aprofunde em suas vivências, dando maior clareza sobre a correspondência para com a sua empresa.
Perguntas fracas resultam em respostas rasas, e esse é um erro comum em processos seletivos.
Muitas vezes estas respostas consideradas ruins são apenas resultado de uma pergunta igualmente ruim, e por isso é fundamental que o recrutador estude a entrevista e como conduzi-la a depender da área.
Outra boa dica é separar o processo em duas entrevistas:
A primeira com o RH, para analisar soft skills e match com a cultura da empresa.
A segunda com o gestor da área, para perguntas mais técnicas e histórico profissional.
Comunicação falha durante o processo seletivo
Hoje em dia, a comunicação clara é uma característica muito valorizada no mercado de trabalho, e que afeta diretamente a reputação de uma empresa.
Com as redes sociais tão em alta, o ambiente profissional se tornou também muito presente no virtual. O LinkedIn, uma das maiores plataformas de network do mundo, permite que seus usuários postem livremente sobre experiências, e isso inclui processos seletivos.
É muito comum vermos postagens de candidatos criticando a forma como foram tratados durante um processo seletivo, então lembre-se, a clareza é essencial.
Mesmo que a devolutiva seja negativa, responda, preferencialmente de forma personalizada, o candidato. A pessoa gastou tempo em razão de sua empresa, então o silêncio é uma prática muito mal vista, que pode afetar diretamente a sua empresa.
Assim como existe o efeito negativo, há o positivo, até mesmo em casos de negativas. Uma boa resposta pode melhorar a visão da sua marca, sendo vista como uma empresa humanizada.
Demora excessiva na tomada de decisão
Além da falta de resposta, a demora para se tomar uma decisão é um dos principais erros de um processo seletivo.
Processos demorados afastam bons candidatos, que inclusive podem ser contratados pela concorrência, afinal, sua empresa não é a única no mundo.
Se alguém está procurando um emprego, por qualquer que seja o motivo, pode apostar que essa pessoa não será exclusiva do seu processo seletivo, então tenha processos otimizados.
Velocidade não significa perder qualidade, apenas ter agilidade nas tomadas de decisão, algo que um briefing estratégico bem preenchido pode solucionar.
Outra dica importante é alinhar prazos com seus candidatos. Imprevistos podem acontecer, então mantenha-os atualizados sobre o tempo do recrutamento.
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