Gestão de recursos humanos: entenda a importância

A gestão de recursos humanos ou, simplesmente, RH, é uma das áreas mais estratégicas e importantes de uma organização.

Embora muitos pensem que é apenas o lugar onde se admite ou demite um funcionário, sua função vai muito além disso.

Este é o setor responsável por administrar o capital humano de uma organização, promovendo práticas e políticas que envolvem a atração, desenvolvimento e retenção de talentos.

A área de gestão de recursos humanos uni estratégias de administração, psicologia e até mesmo sociologia, e estas técnicas que fazem este setor ser literalmente humano.

Neste artigo, explicaremos o que é a gestão de recursos humanos, sua importância dentro das organizações, funções e como implementar na sua empresa. Veja mais a seguir.

O que é gestão de recursos humanos

A gestão de recursos humanos é exatamente o que o nome sugere. É esta área que cuida de todos os fatores relacionados às pessoas que fazem a empresa girar.

Para simplificar, pense neste setor como um administrador de capital, que cuida de quanto entra, o quanto sai, e tudo que é relacionado a dinheiro. A única diferença é que a gestão de recursos humanos cuida de pessoas.

Este segmento aproxima líderes e liderados, contribuindo ativamente para o crescimento sustentável e para a vantagem competitiva da organização. Isso inclui a promoção de uma cultura de aprendizado contínuo, desenvolvimento de líderes, ações para engajar os colaboradores e garantir que cada indivíduo se sinta valorizado e reconhecido pelo seu papel.

Principais funções da gestão de recursos humanos

Apesar de muitos associarem o RH com contratação e demissão (o que não está completamente errado), esta área tem algumas funções essenciais dentro de uma organização, como:

Recrutamento e seleção

O RH realmente está ligado à admissão de pessoas, identificando novos talentos compatíveis com a cultura organizacional por meio de técnicas.

Além da competência do possível contratado, os profissionais medem o quanto essa pessoa combina com os funcionários atuais, a fim de manter um ambiente saudável.

Esta avaliação é feita através dos famosos fits culturais e entrevistas comportamentais.

Treinamento e desenvolvimento

Após a contratação, é necessário manter treinamentos contínuos para não só manter o profissional atualizado com as técnicas do mercado como também aumentar a retenção.

Estas capacitações são de total responsabilidade do setor de gestão de recursos humanos e, quando bem feitas, permitem traçar um plano de carreira para cada colaborador.

Avaliação de desempenho

O RH das empresas deve possuir ferramentas de avaliações de performance para elaborar feedbacks estruturados e planos de melhoria.

Isso serve não só para reter o funcionário como também melhorar a produtividade da corporação como um todo, garantindo sempre profissionais capacitados e produtivos, diminuindo a rotatividade.

Remuneração e benefícios

A gestão de recursos humanos é responsável por aproximar líderes e liderados.

Pensando nisso, é também dever desta área ouvir os contribuintes sobre benefícios e salários para sempre manter a empresa atrativa e competitiva.

Clima organizacional e engajamento

O endomarketing, apesar de muitas vezes esquecido, é uma das estratégias mais importantes de uma organização.

Com ele, é possível manter os empregados engajados e motivados, criando uma cultura organizacional saudável.

Para não só medir este engajamento como também traçar planos em caso de baixas, é essencial ter um RH estruturado.

A importância estratégica da gestão de recursos humanos

A gestão de recursos humanos é uma parceira fundamental para a estratégia de uma empresa.

Alguns dos pontos que reforçam esta ideia são:

Parceria direta com o negócio

Antigamente, o RH era visto apenas como uma ferramenta operacional, cuidando apenas das burocracias de pagamentos, contratações e demissões.

Hoje em dia, decisões maiores e de grande impacto devem passar pelo crivo da gestão de recursos humanos para saber o impacto que terá justamente nas pessoas contratadas pela organização.

Expansões, inovações e até fusões devem passar pelas lideranças do RH para saber o impacto pessoal que estas decisões terão.

Ligação direta com os resultados financeiros

Empresas com RHs estruturados têm menor turnover, o que aumenta a produtividade e, consequentemente, o lucro.

Uma cultura organizacional saudável diminui a rotatividade de funcionários, o que não só reduz custos com novas contratações como também reduz os riscos de vazamento de informações sigilosas.

Atratividade e retenção de talentos

O mercado está cada vez mais competitivo, e talentos estão cada vez menos “fazendo carreira” em uma empresa.

Segundo o Ministério do Trabalho, em 2023, o tempo médio de permanência em um emprego não chega a dois anos. Esta média fica ainda mais preocupante nos jovens entre 18 e 24 anos, que permanecem cerca de nove meses apenas.

Uma estratégia de RH eficiente aumenta a retenção dos trabalhadores, atraindo-os por mais tempo por meio de uma cultura saudável e benefícios atrativos.

Sustentabilidade e responsabilidade social

Como o próprio nome já diz, o RH gerencia pessoas, ou seja, é dever também deste setor cuidar das questões sociais dos trabalhadores.

Implementar políticas de pertencimento e valorização aumenta o engajamento e a produtividade dos colaboradores.

Benefícios de uma boa gestão de recursos humanos

Um setor de gestão de recursos humanos bem estruturado pode trazer uma série de benefícios para sua empresa e seu pessoal.

Quando bem planejada, esta área se torna extremamente estratégica e pode ditar o futuro do seu negócio.

Dentre as principais vantagens, podemos destacar:

Redução do turnover, mantendo profissionais qualificados por mais tempo.

Aumento da produtividade por meio de equipes mais motivadas e bem treinadas.

Melhoria no clima organizacional e nas relações entre os colaboradores.

Retenção de talentos estratégicos que contribuem para o crescimento da empresa.

Desenvolvimento de lideranças mais preparadas para enfrentar desafios.

Fortalecimento da cultura organizacional e dos valores da empresa.

Maior capacidade de inovação graças a equipes engajadas e diversas.

Redução de custos com recrutamento e processos trabalhistas.

Melhoria na imagem da empresa como marca empregadora.

Crescimento sustentável com impacto positivo em resultados financeiros.

Desafios da gestão de recursos humanos no mundo atual

Por ser um setor extremamente estratégico e importante, seu funcionamento não é simples.

Embora existam desafios, uma boa gestão de recursos humanos consegue superá-los e otimizar a produtividade de uma empresa.

É de suma importância entender estes obstáculos para traçar planos de como vencê-los.

Dentre os principais desafios enfrentados pela gestão de recursos humanos, podemos destacar:

Atração e retenção de talentos em mercados competitivos

A grande maioria das empresas possui um setor de RH, e todos têm a consciência de que reter talentos em um mercado tão competitivo é extremamente difícil.

Esta ampla concorrência torna as estratégias de retenção e de contratação ainda mais essenciais.

Adaptação às mudanças tecnológicas

A cada dia que passa surge uma nova tecnologia, como a inteligência artificial, por exemplo.

A integração destas inovações no mercado de trabalho acontece em igual velocidade, o que torna a agilidade de aprendizado um grande diferencial.

RHs que conseguem se adaptar às mudanças com rapidez saem na frente, seja em ferramentas de monitoramento ou até formas de acelerar contratações.

Gestão do trabalho remoto e híbrido

A pandemia que vivemos trouxe dois modelos de trabalho até então pouco explorados: o remoto e o híbrido.

Como o colaborador começou a passar cada vez mais tempo em casa, a criação da cultura organizacional se tornou mais difícil.

Diversidade, equidade e inclusão (DEI)

Diversidade e inclusão não são meros cartazes espalhados pela empresa. Estas estratégias devem ser feitas com ações para que os colaboradores se sintam pertencentes ao grupo.

Gestão de conflitos internos

É comum que pessoas discutam e briguem umas com as outras, especialmente em ambientes competitivos.

Para gerenciar esses conflitos e manter o espaço de trabalho ameno e com uma boa convivência, é essencial que a gestão de recursos humanos interfira.

Como implementar uma gestão de recursos humanos eficiente

Não existe um “passo a passo” de como implementar uma gestão de recursos humanos eficiente em sua empresa.

Apesar disso, existem algumas dicas de como facilitar e otimizar este processo.

Separamos aqui algumas recomendações práticas:

Mapear as necessidades da empresa e identificar prioridades do RH.

Definir políticas claras de recrutamento, seleção e integração.

Criar planos de treinamento e desenvolvimento contínuo.

Estabelecer práticas de avaliação de desempenho justas e objetivas.

Incentivar a comunicação interna e o feedback constante.

Promover programas de engajamento e qualidade de vida no trabalho.

Investir em tecnologia para otimizar processos de RH.

Monitorar indicadores de desempenho e ajustar estratégias sempre que necessário.

Dica bônus

Uma excelente e igualmente eficiente alternativa é a terceirização do seu RH.

Com a terceirização, você reduz custos com a admissão de profissionais da área e com a implementação de estratégias de gestão de recursos humanos.

Na terceirização, você contrata uma empresa especializada em RH, que realiza todos os processos relativos ao setor para a sua corporação.

Exemplos práticos de sucesso em gestão de recursos humanos

Algumas empresas revolucionaram as estratégias de gestão de recursos humanos a nível global.

Estas técnicas, apesar de parecerem utópicas, aumentaram a produtividade e a retenção dos profissionais, dois dos princípios básicos do setor.

Alguns cases de sucesso são:

Google

A gigante da tecnologia é referência mundial em cultura organizacional.

Incentiva a criatividade com ambientes de trabalho flexíveis, espaços de lazer e liberdade para desenvolver projetos paralelos.

Investe pesado em bem-estar, oferecendo programas de saúde mental, alimentação balanceada e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Resultado: atrai e retém alguns dos maiores talentos do mercado de tecnologia e mantém alto índice de inovação.

Microsoft

Após a chegada de Satya Nadella como CEO, a empresa passou por uma transformação cultural profunda.

O foco passou a ser no “growth mindset”: incentivar que colaboradores aprendam com erros e busquem constantemente se desenvolver.

Promove diversidade e inclusão como pilares, criando programas específicos para mulheres na tecnologia, pessoas negras e profissionais neurodivergentes.

Resultado: aumento significativo no engajamento interno e fortalecimento da imagem da empresa como empregadora global.

Netflix

Conhecida pela famosa “cultura da liberdade com responsabilidade”.

Colaboradores têm grande autonomia para tomar decisões e não existe controle rígido de horas ou férias.

A confiança na equipe é a base, e a empresa acredita que isso gera maior comprometimento e resultados mais criativos.

Resultado: equipes mais ágeis, adaptáveis e altamente comprometidas com a inovação no setor de entretenimento.

O futuro da gestão de recursos humanos

As estratégias presentes na área de gestão de recursos humanos estão cada dia mudando e, se adaptar a tais mudanças é o grande diferencial do setor.

Por esta variação ser constante, dá para dizer que o futuro já é hoje. Apesar de estas informações parecerem assustadoras, este futuro não é completamente incerto e imprevisível.

Algumas das expectativas do setor que inclusive já estão sendo implementadas aos poucos são:

Uso de inteligência artificial para seleção e análise de candidatos.

Automação de tarefas operacionais de RH com softwares inteligentes.

Crescente foco em diversidade, equidade e inclusão nas empresas.

Programas mais robustos de saúde mental e bem-estar.

Modelos de trabalho híbrido e remoto como padrão consolidado.

Tomada de decisão baseada em dados e métricas de desempenho.

Investimento contínuo em capacitação digital dos colaboradores.

Estratégias de engajamento voltadas para as novas gerações.

Se preparar ativamente para o futuro é o que permitirá que sua empresa contrate os novos talentos ou mantenha os já existentes em sua empresa por mais tempo, mas não é só.

Um RH eficiente, com as novas tecnologias que surgem, têm cada vez mais a capacidade de formar novos talentos dentro da empresa, fazendo do seu negócio um verdadeiro time de craques.

Pessoas como centro da estratégia empresarial com a MasterHunter

As pessoas são as engrenagens que fazem sua empresa girar e, para mantê-las em pleno funcionamento, é essencial manter um setor de gestão de recursos humanos eficiente.

Em alguns casos, sua empresa não possui tempo hábil ou recursos para desenvolver esta área e, nestes cenários, a terceirização é uma das melhores estratégias, e é aí que entra a MasterHunter.

Com ampla experiência no mercado e profissionais altamente capacitados para cuidar de tudo relacionado aos seus profissionais, a empresa se tornou referência no segmento de RH.

A MasterHunter foi criada com o objetivo de ajudar empresas a solucionarem seus maiores desafios com pessoas e impulsionar seus negócios.

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